这与其说是展望未来的问题,不如说是知道历史表明艰难时期将会再次到来。
2010 年,当特里·乔布 (Terry Jobe) 接任 RushShelby Energy 的首席执行官时,Hoosier Energy 会员系统对潜在困难的准备不足。
股权处于历史最低水平,而债务却居高不下。2007 年底至 2009 年年中的经济大衰退以及一些未能获得回报的投资是导致这一结果的一个因素。
必须做出一些让步。
就在 10 多年前,Rush 和 Shelby County REMC 于 1999 年合并成立了 RushShelby Energy。当时,合作社合并后的股权约为 60%。
但新世纪的第一个十年对于这一合作关系来说并不友好,其中包括在2008年开放的新总部的建设。
两年后,当乔布上任时,股本已降至 29%,为印第安纳州最低。忧心忡忡的银行家们正在关注此事,他们想要一个计划。
乔布已经有一个计划并提交给了董事会。
“他们带我去董事会会议室(面试)的那天晚上,我告诉他们我有一个计划,”乔布说。“这是一个三到五年的计划,只要给我第一年的时间来安排好一切就行了。”
六个月后,一场25年一遇的冰暴造成了短暂的挫折,但乔布坚持计划。
“这是上千件毫无新意的小事,”乔布说。“谁打出了短打,数据表上不会显示出来。”
继续用棒球来类比,它只有单打和双打,没有本垒打。
工作计划从多年的多个项目变成了一年计划,并取得了明确的成果。该公司还对其子公司进行了微调,包括出售一家当地广播电台。在最初购买时,该公司保留了该电台的运营,保留了社区的重要组成部分。然而,时代在变化。
“我们改变了态度,改变了经营方式,”曾在乔布手下担任 RushShelby 消费者服务副总裁和行政副总裁的戴维·托尔 (David Toll) 说道。“我们更多地支付现金,不再借钱,改变了我们的工作计划,只是让事情持续一段时间,直到我们能买到新卡车或新工具或任何东西。
“我们没有在线路和系统上吝啬,因为保持这些非常重要。”
拉什·谢尔比仍然借钱,但利用低利率,总是在财政年度结束前偿还贷款,不让债务增长。托尔将其比作薪水贷款。
“随着收入的增加,我们不再需要借钱,”乔布说。“我们仍然可以经营我们的生意。我们不需要缺钱,我们拥有很多好东西。我们并不吝啬,但我们不能毫无节制地花钱。”
事实上,在乔布任职期间,拉什谢尔比投资了近 14 亿 3500 万美元,包括修复线路、电线杆和变压器,升级系统,而且所有这些都没有增加额外的债务。
合作社还开始使用两个项目偿还资本信用,从而可以向新老成员传授合作社的方式。
“这很重要,”乔布说。“如果你遭受了损失,你就不能退还信用额度。”
乔布斯最初的目标是让事情朝着正确的方向发展,以便他的继任者能够顺利上任。在这方面,他超额完成了任务。
到 2021 年底乔布退休时,股权已接近 47%,而 RushShelby 已连续 10 年盈利。
“这是否让我感到惊讶?确实有点,”乔布说。“我们看到了保持清白和不过度扩张的后果。经过 11-12 年,从统计数据来看,我们的现状非常令人惊讶。我退休时,我们的财务状况良好。我们可能会受到大风暴或经济衰退的打击。”
乔布坚称这是团队努力的结果,包括员工、职员和一支强大的董事会,而且人员流动率很低。
“董事会给了我自由发挥的空间,并且信任我——他们没有事无巨细地管理,”乔布说。“这是我们共同的事业,我们一直在努力,并取得了成功。如果是另一个合作社,有另一个董事会,我不知道我们是否能这么快扭转局面。”
这种团队精神也体现在其他领域。
“我们做得好的一件事,我认为是员工和规划的功劳,那就是我们制定了非常好的预算,”他说。“我们非常准确,因为我们花时间研究,没有过多猜测。当我们猜测时,我们通常猜对了。
“我们有一个计划,作为首席执行官,我知道自己想做什么,但拥有一支强大的员工队伍有助于我们获得支持,因此我们一起走了下去。”
这条路让前营销和会员服务副总裁 Jason Clemmons 被任命为 Clark County 的首席执行官,而工程副总裁 Chris Chastain 则被提拔接替 Jobe 担任 RushShelby 的首席执行官。Toll 现在是 RushShelby 的行政和会员参与副总裁。
在动荡的经济和不断变化的能源行业中,查斯坦在过去的六个月里度过了一段坎坷的时期,但他并不担心。
“如果这件事发生在 10 年前,我们就会忙着想办法建立公平,而不是把责任全部转嫁给会员,”他说。“……我们还没有陷入恐慌。我们可以退一步,吸收和分析不同的选择,然后找出解决方案。有时解决方案并不是最好的,但我们今天要做的是做出不会对我们未来产生不利影响的决定。”
查斯顿在合作社领域的第一份工作是 1994 年至 1996 年大学暑假期间在拉什县 REMC 担任地勤人员,当时他的上司是乔布。加上过去 15 年在乔布手下工作的经历,查斯顿渴望在已有的基础上更上一层楼。
“他对我来说真的是一位好老板,”查斯坦说。“他让我有能力完成工作,而不需要事无巨细地管理。他允许我提出想法并倾听。他不会随波逐流,而是让我有能力去探索。这对于人们提出最佳想法非常重要。”
即使乔布没有水晶球,让他为拉什谢尔比 (RushShelby) 的未来做好准备也是他最好的主意之一。
乔布表示:“我不能说我预见到了这一点,我只是知道利率不可能永远保持在低位,所以我们必须有稳固的财务基础。”
这一决定已获得成功。
“我相信,人选的时机恰到好处,特里绝对是我们所需要的人才,他帮助我们走出了股票低谷,”查斯坦说。“我无法想象有其他人能够带领我们走向那个方向。
“如果有人能在正确的时间出现在正确的地点,那么他就是这个组织的一份子。”