Hoosier Energy 最近宣布对其服务奖励计划进行调整，从 RecogNation.com 上的现场奖励改为数字形式。人力资源分析师培训和技术部门的 Megan Miller 与 GridLines 讨论了现在称为 Power Points 的奖励计划的变化以及该计划提供的内容。
问：除了 COVID 之外，还有什么原因促使服务奖励计划发生了变化？
答：我们部门不断审查我们的福利计划和产品，以确保提供最高水平的服务和价值。服务奖励计划已经引起了我们的关注，而新冠疫情让我们有机会了解市场上还有什么其他奖励。除了寻找新的有形奖励外，我们还对员工赞赏平台感兴趣。我们发现自己——作为一个部门和一个行业——越来越依赖技术，这个平台也呼应了这一点。此外，更新奖项得到了高层领导的鼓励和支持。
问：是否考虑过其他选择，哪些因素对 RecogNation/Power Points 计划有利？
答：我们确实考虑过其他选择，因为有许多供应商提供服务奖励和/或员工认可和赞赏的组合。缩小选择范围后，每个供应商都提供了 Hoosier Energy 网站外观的“模型”，重新设计了里程碑奖励的别针和数字，礼品选项，当然还有他们的价格点。我们选择了 RecogNation，因为他们不仅能够设计出我们要求的确切内容，而且他们的客户服务水平非常出色。该平台用户友好，有一个移动应用程序，选项分层，以便将来我们可以利用其他功能将员工赞赏提升到一个新的水平。
问：这个网站似乎有更多互动元素。请描述一下其中的一些选项？
答：该平台互动性很强；移动应用功能对我们也很重要，因为许多员工越来越依赖智能手机。主页有一个侧边栏，列出了活跃员工的里程碑——生日和工作周年纪念日。然后您可以发送电子贺卡或将活动添加到日历中，并在将来发送贺卡。电子贺卡类别包括感谢、生日、节日、欢迎加入团队、慰问和赞赏等。它具有 Outlook 集成功能，以及设置短信和通知的功能。
问：在第一个月里您看到了什么样的反馈和使用情况？
答：到目前为止，我们已经看到 14% 员工登录，并发送了 24 张电子贺卡。迄今为止，电子贺卡的顶级类别是生日。员工们也开始兑换他们的里程碑奖励，包括 YETI 午餐盒、礼品卡、斜切锯甚至 Apple 手表等。员工们对“更容易记住某人的生日、退休和其他特殊日子”表示感谢。