持续改进是 Hoosier Energy 的战略重点之一。其中一项举措是为员工提供项目管理培训。这项任务由运营副总裁 Matt Mabrey 及其团队承担，其中包括持续改进计划协调员 Chrystal Hoffmeister。
在 Chad Harding、Misti Beiser 和 Warren Hopkins 的设施帮助、Hannah Knutson 的安全和培训帮助以及 Heather Hughet、Jacob Repollet、Zach Horstman 和 Lynn Hubbard 的技术支持下，Mabrey 完成了为期 20 天的 15 节训练课程，并在剩余的三天内进行了两次补课。
除了 Mabrey 教授项目管理外，Denise Drury 还介绍了 RUS 融资，而 Damon Crain 和 Tammy Magerlein 则在每次会议上介绍了 Hoosier 的采购程序。共有 196 名 Hoosier Energy 员工接受了培训，目前已有 166 人完成了培训。
Mabrey 最近与 GridLines 谈论了项目管理培训。
问：项目管理培训的目标是谁或者是什么？
一个： 目标是培训 Hoosier Energy 的所有管理人员，包括区域总领班和输电区域的工作领班。这些是我们的主要目标员工，但培训还旨在根据我们的一项战略举措向所有 Hoosier 员工介绍项目管理的概念。
这使得范围非常大。我们正在转向企业范围的项目管理，并努力让所有团队做同样的事情，使用相同的工具和流程。我们正在取得进展，但还有很长的路要走。
我们首先为高级职员安排了四小时的培训，然后根据其他职员的职位，为他们安排了四小时、八小时或十六小时的培训。
问：有些员工非常熟悉项目管理，而有些员工则完全不熟悉。您如何处理这种情况？
一个： 我很早就意识到，我的项目管理经验水平是多种多样的，从一个极端，员工可能会说：“我整个职业生涯都在管理项目，我不需要项目管理培训。我知道该怎么做。”另一个极端，员工可能会说：“我永远不会做项目管理，我为什么需要培训？”
这就是我们必须要平衡的问题。有些人确实经验丰富，但最后一次正式培训是在 2012 年，也就是 10 年前，有些事情已经发生了变化。对于那群人来说，这是进修培训。
对于另一组，更多的是定位、介绍和标准化。项目管理是一种框架和工作方式，可以应用于许多商业环境。每次培训开始时，我都会问的第一个问题是：“你们中有多少人在 Hoosier 做过不同的工作？”除了新员工，几乎每个人都举手。然后我对小组说，“到时候你可能会发现自己在一份工作中，你可以运用这些技能，即使你认为你现在不需要它们。” Hoosier 的方式是，在职业生涯中从事多份工作，你永远不知道会发生什么。
在这个过程中，既要以不让某些人难以理解的水平进行指导，又要不让以此为生的人觉得过于简单，这是一个挑战。我认为我们找到了一个很好的平衡点。
问：您以前参加过一些项目管理培训。这次培训有何相似之处和不同之处？
一个： 在担任副总裁之前，我曾担任发电部门高级经理。我拥有专业项目经理 (PMP) 资格，随着新员工加入组织，我们意识到这些员工需要一些项目管理基础知识，因此我自愿提供培训。通过培训，我不仅学习了通用项目管理原则，还学习了印第安纳州特定的流程，同时还获得了专业发展单元以获得认证。
我制作了材料并进行了两次培训，一次是在 2019 年在培训室，一次是在 2020 年在董事会会议室。然后，当董事会和成员在 2022 年 3 月通过 Hoosier 的新战略重点时，我被分配了项目管理培训。我实际上只是改进了我已有的材料，使它们变得更好、更具包容性。
我们还增加了一些 Kahoot 测验，既有趣又能打破常规。几十年来，我们一直接受着培训，听别人讲上八个小时，这对我来说很有挑战性。为了解决这个问题，我们推出了 Kahoot，邀请了 Damon、Tammy 和 Denise 等嘉宾演讲，以及四项练习，让人们可以根据需要分组，以便熟悉这些工具并将这些原则应用于现实。
这确实是一项共同努力。
问：总体而言，您觉得这次培训是否成功达到了预期目的？
一个： 我认为是的。我相信该计划确实实现了其目标，从培训后的调查和我收到的反馈来看，该计划实现了该计划的目标。对于之前接受过培训的员工来说，这是一个复习，而且非常有吸引力。对于从未接受过培训的员工来说，现在如果他们听到里程碑计划、利益相关者识别和管理、风险或工作范围，他们就会有一个基本的框架来了解公司其他人在做什么。我们收集了培训期间提出的任何问题，并将问题和答案放在 One-Drive 文件中，每个人都可以访问和查看该文件。
该项目的一个附带好处是项目管理办公室。该项目管理办公室于 2021 年 7 月刚刚成立，因此他们正在努力在整个公司内实现流程标准化。我们收到的反馈是人们对此并不了解，因此我们正在帮助项目管理办公室了解差距在哪里、缺少什么以及对人们来说什么是最重要的。我们的计划与项目管理办公室之间存在着一种我们在 6 月份开始培训时没有预料到的融合。