今年早些时候，Hoosier Energy 宣布在能源管理解决方案部门新增两名会员关系专家。
其中一位是从外部聘用的贾斯汀·汤普森 (Justin Thompson)，他于 6 月份与 GridLines 进行了交谈。
另一位是内部招聘的凯尔·库尔森 (Kyle Coulson)，他最初在 Hoosier Energy 担任实习生，在该公司工作 10 年期间担任过多个职位。随着 Merom 过渡进入最后阶段，他可以开始全身心投入成为会员关系专家。
库尔森最近与 GridLines 分享了他对 Hoosier Energy 的新旧职务的一些看法。
问： 这不仅对你来说是一个新职位，而且在公司内部也是一个新职位。你如何定义这个角色？
一个： 出色的客户服务是让这一角色取得成功的关键。我们希望确保会员关注始终是 Hoosier Energy 的重中之重。
我们希望加强会员与 Hoosier Energy 之间的个人联系。
问： 会员关系专家是您在 Hoosier Energy 担任过的各种职位中最新的一个。您能向我们介绍一下您之前的职位以及它们如何帮助您为这个职位做好准备吗？
一个： 我已经在 Hoosier Energy 工作了 10 年，其中 7 年是全职员工。我最初在环境服务部门担任实习生。我在该部门工作了三个夏天。那次实习的主要职责之一是协助环境教育者。我们前往会员领地，协助举办年会、会员答谢日、县集市等。
随后，我调至车队部门。在该职位上，我负责数据管理和分析，帮助制定和管理预算，并负责设备的生命周期。
2015 年，我成为 Hoosier Energy 的全职员工，并加入了采购和合同部门。在该部门，我负责 IT、网络安全、设施、企业品牌、通信、人力资源和车队。在担任该职位期间，我负责 RFQ、RFP，并帮助谈判了许多合同。
2018 年，我转为混合角色，继续在采购部工作，并加入人力资源团队。我负责 Merom 发电站的所有人力资源职能。这些职责包括面试、申诉会议、计时以及成为任何人力资源问题的第一联系人。
我认为在 Hoosier Energy 担任所有这些职位让我与外界建立了良好的联系。我知道公司各个部门的主题专家是谁。这些职位中的许多职位也非常注重客户。我希望继续为我们的会员提供优质的客户服务。
问： 当您与各个合作社会面时，您从 Hoosier Energy 的成员那里了解到了什么？
一个： 我们的合作社里有很多出色的人。每个合作社的人才和知识数量都令人难以置信。
问： 请简单介绍一下您自己——您来自哪里、在哪里上学以及工作之余的爱好或兴趣是什么？
一个： 我来自印第安纳州的沙利文，毕业于沙利文高中。然后我去了埃文斯维尔大学。我获得了工商管理学士学位，然后获得了公共服务管理硕士学位。我和妻子毕业后留在了埃文斯维尔（有趣的是：我们都就读于沙利文高中，然后就读于埃文斯维尔大学）。我们有一个儿子，科恩，16 个月大。
我们喜欢尽可能多地旅行（我去过大约 20 个国家）。我们开始带 Kohen 去探险，上次我们去佛罗里达狭长地带的 30a 地区旅行时，他非常喜欢大海。