Centerton 开放日开启沟通渠道

在公用事业行业，预期意外事件是合理的。

 

6 月 23 日和 24 日，当印第安纳州能源公司敞开大门，在 Centerton 小学举办 Centerton 至 Wilbur 项目开放日活动时，没有人知道会发生什么。

 

“如果我们以前举办过开放日，那肯定不是像这次这样的，而且时间太久远了，没人记得了，”房地产专家、在印第安纳州能源公司工作了 18 年的香农·莫里森 (Shannon Morrison) 说道。

 

活动设有签到站和围绕自助餐厅的一系列展览——路线分析、工程设计、输电线路定位、植被管理和恢复。

 

所有这些都是可靠性项目的关键方面，该项目将包括建设 5.8 英里的新 69kV 架空输电线路以连接 Hoosier Energy Wilbur 变电站至 Duke Energy Centerton 变电站，均位于摩根县。

 

高级项目经理阿曼达·希赫 (Amanda Sheehe) 提前向 Hoosier Energy 和印第安纳州中南部 REMC 员工介绍了安全保障情况，但不知道参加会议的人数是 10 个人还是 100 个人，也不知道他们是来演讲还是带着干草叉和火把前来。

 

最终，有近 70 人参加，占收到邀请函总人数的 49%，超出了预期。

 

“从我过去的经验来看，开放日的出席人数不到 10%，有时甚至可能下降到 5%，”Sheehe 说。“我很震惊，我们只接待了近一半的人。这比我预期的要多得多。甚至我们的项目顾问 Burns 和 McDonnell 也说了同样的话。他们有专门从事公众参与的人，通常出席人数不到 10%。

 

“社交媒体和其他事物发展得如此之快，可能推动了我们的数字上升。很高兴知道我们应该考虑额外因素。”

 

参加者的反应不尽相同。有些人松了一口气，有些人则感到恼火，而周五晚上参加的人中有很多在周六又带回了邻居。

 

“每个人都得到了充分的信息，”莫里森说。“他们没有猜测或假设。有些人走开时非常放心，因为飞虫根本不在他们的地盘上，或者飞虫沿着一条不会靠近他们所担心的地盘区域的路线飞行。

 

“对一些人来说，这是他们最害怕的事情。他们是这样描述的：‘这是我们最害怕的事情。你毁了我们的一天。这是我能听到的最糟糕的消息，’这是一种可以理解的情绪反应。”

 

莫里森获得了许多人情感上的回应，因为他所在的房间的一角——一台大电视监视器，上面显示着谷歌地球的视图，并叠加了地理信息系统 (GIS) 数据来显示项目路线——毫无疑问是最受欢迎的地方。

 

“成为房间里最受欢迎的人并不总是一件好事，”他开玩笑说，“但这很好。我喜欢与业主会面，解决我们的分歧，了解我们将面临的挑战。

 

“当我们出去与业主交谈时，我们了解到了很多我们事先不知道的信息。他们向我们提供有关该房产的当地知识和信息。”

 

如果说莫里森在周五晚上很受欢迎，那么周六他的吸引力就更大了，他在活动开始前 40 分钟就把车停在了 Centerton 小学停车场的门口排队。

 

“我当时正在和妻子通电话，我说，‘现在有人在这里。我得走了，’”他说。“我拿起笔记本电脑，他们已经准备好了。我们有很多非常好的问题。人们很担心。这是他们的财产，感觉像是侵犯隐私。我理解他们的担忧。”

 

其他站点也有同样的担忧，无论是路线分析台的 Sheehe，工程部的 Tim Emmel 和 Tommy Roberts，植被管理部的 Jared Murphy，环境恢复部的 Dave Appel，还是现场的其他 Hoosier Energy 员工。

 

“有很多问题，有些人一开始有点烦躁，”希赫说。“一旦他们讨论清楚，他们似乎就理解得更清楚了，并在不同的站点之间取得了进展。

 

“我确实遇到了一些友善、有趣的邻居，并得到了他们的反馈。尽管我们距离开始建设这个项目还有一年或更长时间，但我已经从这次活动和这个项目中吸取了很多教训。”

 

这些教训将会在未来带来回报，使得以后的开放日活动中更少出现意外。

 

“未来我们会做更多这样的事情，因为不仅有新线路建设的可能性，而且我们计划在未来几年进行几项重建，这些重建将对业主产生影响，”莫里森说。“这只是第一步，但并不是一小步。”