Os créditos de capital são um dos aspectos exclusivos da associação cooperativa.
Explicá-los pode ser um mistério tão grande quanto o Triângulo das Bermudas, com membros se perdendo na neblina ou simplesmente surgindo com um cheque precioso na mão.
O Distrito de Serviços Públicos do Oeste de Indiana (UDWI) optou recentemente por esclarecer as dúvidas com uma explicação em vídeo para os consumidores associados.
Tudo começou em 2012, quando o conselho de diretores da UDWI decidiu "aposentar as margens" e começar a dispersar créditos de capital após décadas investindo as margens de volta na cooperativa para pagar por infraestrutura, como reparos de linhas, atualizações de sistemas e equipamentos.
“Desde então, fizemos grandes avanços”, disse Miranda Hostetter, contadora sênior da UDWI. “Queremos destacar que isso faz parte dos nossos princípios cooperativos e é importante para nós. É uma parte difícil de educar as pessoas, então queremos trazer mais conscientização.”
Com isso em mente, Hostetter e UDWI contataram os produtores de vídeo da Hoosier Energy, Ben Turner e Chris Johnson, sobre como personalizar algo para explicar os créditos de capital.
Tendo visto outros vídeos de créditos de capital, mais recentemente para Whitewater Valley REMC em dezembro passado, bem como um vídeo anterior com créditos de capital explicados pela presidente da Hoosier Energy, Donna Walker, a UDWI trabalhou para criar seu próprio roteiro exclusivo e então visitou a sede da Hoosier para filmar o vídeo em um estúdio de tela verde. Há também um estúdio de som adjacente disponível para narrações ou podcasts.
“Cada um que personaliza um roteiro é completamente diferente”, disse Turner. “Algumas cooperativas colocam créditos de capital na conta mensal, outras não, e assim por diante. Eles disseram que queriam adaptá-lo mais para a UDWI, então dissemos vamos trabalhar em um roteiro e nós o colocaremos para filmá-lo.”
Os produtores de vídeo da Hoosier Energy, Chris Johnson, à esquerda, e Ben Turner, à direita, ajudam Miranda Hostetter, da UDWI, a gravar um vídeo de créditos importantes no estúdio da sede da Hoosier.
A filmagem em si levou menos de uma hora com múltiplas tomadas para fornecer opções de edição. No entanto, Turner disse que a segunda tomada foi a única que ele usou.
“Eu digo a todos que estar na frente das câmeras é como ir ao dentista: você não quer ir, mas quando termina, se sente melhor”, disse ele.
Esse certamente foi o caso de Hostetter, mesmo que ver e ouvir a si mesma no produto final tenha sido surreal.
“Não que eu tivesse dúvidas, mas fiquei agradavelmente surpreso com o que Ben fez com isso”, disse Hostetter. “Tinha gráficos dos nossos caras trabalhando em coisas e uma conta genérica no fundo, então isso será familiar para nossos membros.
“E estou feliz por ter usado azul naquele dia. Estamos tentando fazer a transição do verde e amarelo dos dias de Willie Wiredhand para nosso novo logotipo azul e branco, então acho que tudo parecia elegante e combina com a direção que estamos seguindo como cooperativa.”
Essa é uma das razões pelas quais Turner e Johnson são apaixonados por produzir áudio, foto e vídeo para cooperativas: a importância de estabelecer uma marca da qual os membros possam se orgulhar e uma referência familiar nas cidades e condados aos quais estão associados.
“Reformular a marca com cores mais modernas, até mesmo peças gráficas que podem ser incorporadas em vídeo é bom e definitivamente diferente para cooperativas”, disse Johnson. “Algumas pessoas dizem que você não pode escolher sua cooperativa, então por que se preocupar? Mas a marca é realmente importante. É para isso que estamos aqui. Queremos ajudar a criar coisas que sejam memoráveis, reconhecíveis e confortáveis para todos os consumidores membros e todos na comunidade.”
Esta foi a incursão inicial da UDWI nessa fronteira, mas já os fez pensar no futuro.
“Foi muito fácil trabalhar com Ben e Chris”, disse Hostetter. “É um ativo inacreditável que temos trabalhando com Hoosier que talvez não seja tão conhecido ou falado ou aproveitado o suficiente. Vamos começar um vídeo de atualização da indústria com Ben no mês que vem, obtendo filmagens de linhas e outras coisas em nossa área.”
Enquanto isso, eles esperam que este vídeo torne os créditos de capital um pouco menos misteriosos.
“É uma parte difícil do quebra-cabeça para educar os membros, então estamos apenas tentando conscientizar”, disse Hostetter.