A sede da Indiana Electric Cooperatives em Carmel foi o local da Reunião de Marketing e Serviços aos Membros (MMSC) da Hoosier Energy na primavera de 2025, em 24 de fevereiro.
Com 38 pessoas representando 14 das 17 cooperativas associadas da Hoosier Energy presentes, foi uma oportunidade de aprender uns sobre os outros e uns com os outros.
Tudo começou desde o início com uma sessão destacando as melhores apresentações de 2024.
Um total de 30 apresentações – representando todas as cooperativas associadas – foram celebradas nesta mostra de insights, criatividade e inspiração que impulsionaram o sucesso em relação ao ano anterior.
A próxima sessão foi Communications 101 com o Diretor de Comunicações Estratégicas da Hoosier Energy, Chad Mertz. Ele enfatizou a comunicação como a base do sucesso e destacou algumas habilidades essenciais para uma comunicação confiante e clara.
As duas primeiras sessões da tarde foram lideradas pela Hirons, uma agência de marketing e comunicação de Indianápolis.
Eles começaram com uma atualização detalhada sobre o Programa de Educação e Engajamento de Membros, incluindo resultados da campanha de outono e as estratégias digitais usadas para atingir os consumidores-membros, bem como planos para o futuro.
Hirons concluiu com uma sessão sobre Melhores Práticas de Mídia Social. Ela incluiu aprender como criar conteúdo envolvente, como atingir um público específico e como otimizar o desempenho de anúncios em várias plataformas.
As cooperativas assumiram as rédeas em seguida para discutir como ter um programa de desconto eficaz. Um painel de discussão de Brian Omerso (Clark County REMC), Nick Geswein (Harrison REMC), Autumn Kolbinsky (Southeastern Indiana REMC) e Haley Jansen (South Central Indiana REMC) compartilharam como eles foram bem-sucedidos em reter e recrutar a participação de consumidores-membros.
A sessão final do dia focou em Melhoria Contínua. Megan Miller, Gerente de Melhoria Contínua e Experiência do Funcionário da Hoosier Energy, deu uma visão geral da ideia e apresentou algumas ideias práticas de como incorporá-la em suas cooperativas.