Como uma das prioridades estratégicas da Hoosier Energy, a melhoria contínua sempre foi uma parte fundamental da mentalidade da empresa.
Uma equipe comissionada passou o último ano desenvolvendo um programa centrado nessa ideia, aprendendo com o passado e apontando para o futuro. Como resultado, o novo Rural Electric Continuous Improvement Program (RECIP) da Hoosier Energy está agora ativo.
A partir de maio, todos os funcionários da Hoosier Energy tiveram a oportunidade de aprender sobre o novo programa por meio de sessões de treinamento na sede, PDOC e por meio de locais remotos. Após quatro meses, mais de 84% de funcionários da Hooser Energy entenderam como poderiam tornar seus trabalhos mais fáceis e menos frustrantes com operações comerciais aprimoradas como resultado.
As sessões de treinamento RECIP foram bem recebidas, com mais de 120 ideias de melhoria geradas, sem mencionar a descoberta de vários artistas talentosos. Parte do programa de treinamento exigiu que equipes de funcionários ilustrassem alguns dos desperdícios clássicos (tarefas que usam recursos sem agregar valor) mencionados pelos instrutores Pat Thomas e Tom Baker da Pathom, uma empresa de descoberta de valor que faz consultoria com a Hoosier Energy. De bonecos de palito a projetos arquitetônicos, a atividade interativa ajudou os funcionários a explorar a criatividade, não apenas as reclamações.
A equipe de CI, liderada pelo gerente de melhoria contínua Paul Wayt, continuará a desenvolver essas ideias, bem como novas ideias inseridas, nos caminhos do programa e trabalhará para capturar as oportunidades que os funcionários da Hoosier Energy estão trazendo para a mesa.
Paul Wayt fala durante uma sessão de treinamento de Melhoria Contínua na sede da Hoosier Energy.
Algumas ideias de melhoria contínua já estão sendo implementadas, desde melhorar a visibilidade da saída sul do PDOC até reduzir as frustrações associadas ao reagendamento de aulas de treinamento, reduzir a necessidade de gerenciamento de arquivos em papel com o departamento de testes e adicionar ferramentas para que as equipes de campo possam fazer seu trabalho de forma mais fácil e eficiente.
“Melhorar as operações da Hoosier Energy continua sendo vital para ser competitivo em uma indústria em constante mudança”, disse Wayt. “Esta primeira onda de ideias está identificando oportunidades e melhorias que afetam as pessoas todos os dias. Essas podem ser pequenas mudanças, mas são grandes frustrações. Todas essas melhorias vão se somar no longo prazo.”
Os passos para enviar uma ideia são simples, como as sessões de treinamento mostraram com a ajuda da Coordenadora de Experiência do Funcionário, Megan Miller.
Entre no UKG, selecione Obter assistência de RH para abrir o portal de assistência de pessoas, depois selecione Melhoria Contínua e envie.
Um formulário online não é a única maneira de os funcionários compartilharem seus pensamentos. E-mails, telefonemas e post-its estão entre outras formas aceitas de comunicação.