Whitewater Valley REMC demonstra seu comprometimento com a comunidade
EnergyLines Fevereiro 2020
Se você visitou o Whitewater Valley REMC no ano passado, você pode ter visto muito fleece. Isso porque os funcionários estavam fazendo cobertores de fleece para os moradores de uma casa de repouso local.
Os cobertores foram feitos para a campanha 25 Atos de Gentileza da cooperativa, que ocorreu ao longo de 2019 para reconhecer os 25 anos desde que a Fayette-Union e a Wayne County REMC se uniram para formar a Whitewater Valley REMC.
Com 25 atos de gentileza identificados pelos funcionários e pelo conselho, o engajamento dos funcionários era importante. Sandy Cason, Diretor de Serviços aos Membros e Relações Corporativas da cooperativa, liderou o esforço.
“À medida que completávamos cada ato e nossos funcionários permaneciam engajados em cada um, eu me lembrava de quão especiais todos aqui são, de quão bom é trabalhar com pessoas tão atenciosas. Então, quando eu saí e fiz parcerias com grupos na comunidade, pensei, uau, olha o que vocês estão fazendo – vocês são incríveis”, disse Cason.
Envolvimento da comunidade
Essa experiência proporcionou oportunidades para a cooperativa trabalhar de perto com organizações e membros nas comunidades que atendem. O que eles descobriram foi uma ampla gama de trabalho sendo feito para ajudar os necessitados.
“Esses atos nos ajudaram a encontrar novas maneiras de falar sobre o que fazemos em nossa comunidade com nossos membros”, disse Mary Jo Thomas, presidente e CEO da cooperativa. >>
Uma jornada gratificante
Os feriados nacionais deram oportunidades para a cooperativa identificar maneiras de demonstrar gentileza. Quando novembro chegou, o Dia dos Veteranos veio à mente. A cooperativa tinha um plano para ajudar os veteranos locais por meio do projeto Journey Home. Cason entrou em contato para descobrir como eles poderiam ajudar. O que ela descobriu foi que eles precisavam de produtos de higiene pessoal. Ela pensou: Nós podemos fazer isso!
Kits de higiene pessoal, incluindo toalhas e escovas de dente, foram montados e personalizados com cartões de agradecimento individuais. Os funcionários trouxeram guloseimas caseiras para os residentes também. Os veteranos ficaram felizes em receber os presentes e ficaram comovidos com a forma como eles foram personalizados.
A comunicação é fundamental
Os atos de gentileza foram comunicados no Facebook e em jornais locais. A resposta dos consumidores-membros foi positiva.
“Isso nos ajudou a mostrar que somos mais do que apenas seu fornecedor de energia”, disse Cason.
De volta à cooperativa, com pilhas de lã na sala de reuniões, os funcionários estavam terminando cobertores em um ritmo constante enquanto atingiam a meta de 47. Em dezembro, os cobertores foram embrulhados como presentes de Natal e entregues aos moradores de uma casa de repouso local.
“Estou orgulhoso de nossos funcionários e de todos que contribuíram para tornar esses atos um sucesso”, disse Thomas.