Hoosier Energy の戦略的優先事項の 1 つは、継続的改善です。その傘下にある取り組みの 1 つに、従業員向けのプロジェクト管理トレーニングがあります。このタスクは、オペレーション担当副社長の Matt Mabrey 氏と、継続的改善プログラム コーディネーターの Chrystal Hoffmeister 氏を含む彼のチームが担当しました。
施設担当のチャド・ハーディング、ミスティ・ベイザー、ウォーレン・ホプキンス、安全とトレーニング担当のハンナ・ナットソン、そして技術サポートのヘザー・ヒューエット、ジェイコブ・レポレット、ザック・ホーストマン、リン・ハバードの協力を得て、マブリー選手は20日間にわたる15回のトレーニングセッションを完了し、残り3日間で2回の補習セッションをこなした。
Mabrey がプロジェクト管理について指導するほか、Denise Drury が RUS の資金調達について、Damon Crain と Tammy Magerlein が各セッションで Hoosier の購買手順について説明しました。合計 196 人の Hoosier Energy 従業員がトレーニングを受けることになり、これまでに 166 人がトレーニングを完了しました。
Mabrey 氏は最近、GridLines とプロジェクト管理トレーニングについて話し合いました。
Q: プロジェクト管理トレーニングの対象者は誰ですか、または何ですか?
答え: 目的は、地域総監督と送電エリアの作業監督を含む Hoosier Energy のすべての管理職をトレーニングすることでした。これらは私たちがターゲットとした主な従業員ですが、このトレーニングは、当社の戦略的イニシアチブの 1 つに基づいて、Hoosier の全従業員にプロジェクト管理の概念を紹介するようにも設計されました。
非常に大きな範囲になります。私たちは企業全体のプロジェクト管理に移行しており、すべてのグループが同じツールとプロセスを使用して同じことを実行できるように取り組んでいます。進歩はしていますが、まだ道のりは長いです。
まず上級スタッフ向けの 4 時間のトレーニング セッションを実施し、その後、役職に応じて他のスタッフ全員に 4 時間、8 時間、または 16 時間のトレーニングを割り当てました。
Q: 従業員の中にはプロジェクト管理に非常に精通している人もいれば、まったく精通していない人もいます。どのように対処しましたか?
答え: 私は早い段階で、自分のプロジェクト管理経験レベルが、従業員が「私はキャリアを通じてずっとプロジェクト管理をしてきたので、プロジェクト管理のトレーニングは必要ありません。何をすべきかわかっています」と言う極端なレベルから、「私はプロジェクト管理をするつもりはありません。なぜトレーニングが必要なのですか」と言う極端なレベルまで多岐にわたることを認識していました。
そこをバランスを取る必要がありました。確かに素晴らしい経験を持つ人もいましたが、最後の正式なトレーニングは 2012 年、つまり 10 年前のことで、状況が変わっています。そのグループにとっては、再教育トレーニングになります。
もう一方のグループでは、オリエンテーション、導入、標準化が中心でした。プロジェクト管理は、多くのビジネス環境に適用できるフレームワークと作業方法です。各トレーニング セッションの冒頭で私が最初に尋ねる質問の 1 つは、「フージャーでさまざまな仕事をしたことがある人は何人いますか?」でした。新入社員を除いて、ほぼ全員が手を挙げました。次に、グループに「今は必要だとは思わなくても、これらのスキルを活用できる仕事に就くことになるかもしれません」と言いました。フージャー流とは、キャリアを通じて複数の仕事を経験することであり、何が起こるかはわかりません。
その過程で、一部の人にとっては理解しにくいレベルではなく、またそれを生業としている人にとっては単純化しすぎないレベルで指導することが課題でした。私たちは良いバランスを見つけたと思います。
Q: これまでにプロジェクト管理のトレーニングを受けたことがありますが、今回のトレーニングとの類似点と相違点は何でしょうか?
答え: 副社長になる前は、電力生産部門のシニア マネージャーでした。私はプロフェッショナル プロジェクト マネージャー (PMP) の資格を持っていましたが、新しい従業員が組織に加わるにつれて、従業員にはプロジェクト管理の基礎知識が必要だと認識したため、トレーニングを提供することを申し出ました。その過程で、私は普遍的なプロジェクト管理の原則とフージャー特有のプロセスについて学び、認定資格のための専門能力開発ユニットも取得しました。
私は資料を作成し、2019 年に研修室で 1 回、2020 年に役員室で 1 回、合計 2 回の研修セッションを行いました。その後、2022 年 3 月に役員会とメンバーがフージャーの新しい戦略的優先事項を採用したとき、私はプロジェクト管理研修を担当することになりました。実際には、私が持っていた資料を強化して、より良く、より包括的なものにしただけです。
また、楽しみと気分転換のために、Kahoot クイズもいくつか追加しました。何十年もトレーニングを受けてきた私にとって、8 時間も誰かの話を聴くのは大変なことです。その対策として、Kahoot、ゲスト スピーカーの Damon、Tammy、Denise に加え、ツールに慣れて原理を現実に応用できるように、希望に応じてグループに分かれて参加できる 4 つの演習を用意しました。
これはまさに共同の努力でした。
Q: 全体的に見て、トレーニングは当初の目的を達成できたと感じますか?
答え: そうだと思います。この取り組みは目的を達成したと思いますし、私が受け取ったトレーニング後のアンケートやフィードバックから判断すると、プログラムの目的を達成したと言えます。以前にトレーニングを受けた従業員にとっては、復習にもなり、非常に興味深いものでした。トレーニングを受けたことのない従業員は、マイルストーン スケジュール、ステークホルダーの特定と管理、リスクや作業範囲について聞けば、社内で他の人が何をしているのかを理解するための基本的な枠組みが身につきます。また、トレーニング中に出された質問はすべて、回答とともに One-Drive ファイルに保存し、誰でもアクセスして見ることができるようにしました。
この取り組みの付随的なメリットの 1 つは、プロジェクト管理オフィスへの恩恵です。プロジェクト管理オフィスは 2021 年 7 月に設立されたばかりで、会社全体でプロセスの標準化に取り組んでいます。このことを知らない人がいるというフィードバックを受けたため、PMO がどこにギャップがあるのか、何が欠けているのか、人々にとって何が最も重要なのかを理解できるように支援しています。6 月にトレーニングを開始したときには予想していなかった、私たちの取り組みとプロジェクト管理オフィスの融合が起こっています。