今年初め、Hoosier Energy は、エネルギー管理ソリューション部門に 2 名の会員関係スペシャリストを追加することを発表しました。
その一人は、6月にGridLinesのインタビューに応じたジャスティン・トンプソンという外部採用者だった。
もう 1 人は社内採用のカイル コールソンです。彼は Hoosier Energy でインターンとして働き始め、10 年間の勤務でさまざまな役職を務めてきました。Merom の移行が最終段階に差し掛かっている今、彼はメンバー リレーション スペシャリストとしての役割に全力を注ぐことができます。
コールソン氏は最近、GridLines で Hoosier Energy での彼の古い役割と新しい役割についての考えを共有しました。
質問： これはあなたにとってだけでなく、会社内でも新しい役職です。この役割をどのように定義しますか?
答え: 優れた顧客サービスこそが、この役割を成功に導く鍵です。私たちは、Hoosier Energy が常に会員重視の姿勢を貫くよう努めています。
私たちの願いは、会員と Hoosier Energy との個人的なつながりを強化することです。
質問： 会員関係スペシャリストは、Hoosier Energy であなたが従事してきたさまざまな職務の中で最新のものです。これまでの職務について、またそれが今回の職務にどのように役立ったかについて少し教えていただけますか?
答え: 私は Hoosier Energy に合計 10 年間勤めており、そのうち 7 年間は正社員として働いています。環境サービス部門のインターンとして働き始めました。3 年間の夏、そのグループで働きました。そのインターンシップの主な仕事の 1 つは、環境教育者の補佐でした。私たちはメンバーの地域を訪れ、年次総会、メンバー感謝デー、郡フェアなどを手伝いました。
その後、私はフリート部門に異動しました。その役割では、データの管理と分析を担当し、予算の作成と管理、機器のライフサイクルに関する作業を支援しました。
私は 2015 年に Hoosier Energy の正社員となり、購買・契約部門に配属されました。このグループでは、IT、サイバー セキュリティ、施設、企業ブランディング、コミュニケーション、人事、車両を担当しました。この職務中、RFQ や RFP に取り組み、多くの契約の交渉を手伝いました。
2018 年に、私は購買部門での勤務を継続しながら人事チームに加わるハイブリッドな役割に移行しました。私は、メロム発電所から引き継がれたすべての人事機能を担当しました。これらの職務には、面接、苦情処理会議、時間管理、人事に関する質問に対する最初の連絡先になることなどが含まれていました。
Hoosier Energy でこれらすべての役職を務めたことで、私は非常に良好な人脈を築くことができたと思います。社内のさまざまな部門で誰がその分野の専門家であるかを知っています。これらの役職の多くは、非常に顧客重視のものでした。今後も会員の皆様に素晴らしい顧客サービスを提供し続けたいと考えています。
質問： さまざまな協同組合と会ってみて、フージャー・エナジーの組合員から、あるいは組合員について何を学びましたか?
答え: 私たちの協同組合には素晴らしい人々がたくさん働いています。それぞれの協同組合の才能と知識の量は信じられないほどです。
質問： あなた自身について少し教えてください。出身地、通った学校、仕事以外の趣味や興味は何ですか?
答え: 私はインディアナ州サリバン出身で、サリバン高校を卒業しました。その後、エバンズビル大学に進学しました。経営学の学士号を取得し、その後、公共サービス管理の修士号を取得しました。私と妻は卒業後もエバンズビルに留まりました (面白い事実: 私たちは 2 人ともサリバン高校に通い、その後エバンズビル大学に通いました)。私たちには 16 か月になる息子、コーヘンが 1 人います。
私たちはできるだけ旅行するのが好きです (私は約 20 か国を訪れました)。私たちは Kohen を冒険に連れて行くようになり、彼はフロリダのパンハンドルにある 30a エリアへの最後の旅行で海を本当に気に入りました。