Hoosier Energy の戦略的優先事項の 1 つとして、継続的な改善は常に会社の考え方の重要な部分となっています。
委託されたチームは過去 1 年間、このアイデアを中心に据え、過去から学び、未来を見据えたプログラムを開発してきました。その結果、Hoosier Energy の新しい Rural Electric Continuous Improvement Program (RECIP) が現在稼働しています。
5 月から、Hoosier Energy の全従業員は、本社、PDOC、および遠隔地でのトレーニング セッションを通じて、新しいプログラムについて学ぶ機会を得ました。4 か月後、Hooser Energy の従業員の 84% 以上が、業務運営の強化によって、どのように仕事をより簡単に、ストレスなく行えるかを理解しました。
RECIP トレーニング セッションは好評で、120 を超える改善案が生まれ、才能あるアーティストも数名発掘されました。トレーニング プログラムの一部では、Hoosier Energy にコンサルティングを行う価値発見会社 Pathom の講師 Pat Thomas 氏と Tom Baker 氏が指摘した典型的な無駄 (リソースを使用しても価値を追加しない作業) の一部を従業員のチームで図解する必要がありました。棒人間から建築設計まで、このインタラクティブなアクティビティは、従業員が不満だけでなく創造性を引き出すのに役立ちました。
継続的改善マネージャーのポール・ウェイト氏が率いる CI チームは、これらのアイデアや新たに入力されたアイデアをプログラム パスに引き続き展開し、Hoosier Energy の従業員がもたらす機会を捉えるよう取り組んでいきます。
ポール・ウェイト氏がフージャー・エナジー本社での継続的改善トレーニング セッションで講演しています。
PDOC の南出口の視認性の向上から、トレーニング クラスのスケジュール変更に伴うフラストレーションの軽減、テスト部門での紙のファイル管理の必要性の軽減、現場作業員がより簡単かつ効率的に仕事を行えるようにするツールの追加まで、いくつかの継続的な改善のアイデアがすでに実装されています。
「フージャー・エナジーの事業を強化することは、常に変化する業界で競争力を保つために依然として重要です」とウェイト氏は語った。「この最初のアイデアの波は、人々に日々影響を与える機会と改善点を特定することです。これらは小さな変化かもしれませんが、大きなフラストレーションです。これらすべての改善点は、長期的には積み重なっていきます。」
従業員エクスペリエンス コーディネーターの Megan Miller の協力を得て行われたトレーニング セッションで示されたように、アイデアを提出する手順は簡単です。
UKG にログインし、「人事支援を受ける」を選択して人事支援ポータルを開き、「継続的な改善」を選択して送信します。
従業員が考えを共有する方法はオンライン フォームだけではありません。電子メール、電話、付箋紙なども、認められているコミュニケーション手段です。