Il y a un peu moins d’un siècle, les employés des coopératives électriques allaient de porte en porte pour expliquer les avantages de l’électricité aux futurs membres et répondre à leurs questions. Depuis, les coopératives jouent un rôle clé dans l’éducation de leurs membres sur les nouvelles technologies électriques, des séchoirs à grains aux pompes à chaleur.
Depuis des mois, les gens sont confrontés au stress et à la négativité liés à la pandémie de COVID-19 et à un avenir incertain. Les horaires de travail ont changé, les écoles sont passées à l’apprentissage en ligne, les bureaux ont été relégués à la maison, les activités ont été interrompues, les événements sportifs ont été annulés et les visites avec la famille et les amis ont été interrompues.
Depuis 2004, l'American Customer Satisfaction Index (ACSI) fournit aux coopératives des informations exploitables pour les aider à améliorer la satisfaction et l'engagement des membres. Une enquête récente montre que la satisfaction des membres des coopératives est en baisse depuis cinq ans. Cette tendance à la baisse est influencée par la façon dont les membres les plus jeunes perçoivent leur coopérative.
Depuis des mois, les gens sont confrontés au stress et à la négativité liés à la pandémie de COVID-19 et à un avenir incertain. Les horaires de travail ont changé, les écoles sont passées à l’apprentissage en ligne, les bureaux ont été relégués à la maison, les activités ont été interrompues, les événements sportifs ont été annulés et les visites avec la famille et les amis ont été interrompues.
En collaboration avec les coopératives membres, Hoosier Energy crée des avantages concurrentiels pour les industries, les fermes et les résidences qui composent les communautés qui dépendent de nous pour répondre à leurs besoins en énergie. Chaque conversation, chaque projet, chaque programme pilote est exécuté avec une seule question en tête : comment nos efforts collectifs profiteront-ils à nos membres et aux leurs ?
En 2019, Hoosier Energy a réalisé des progrès significatifs dans les projets d'investissement en matière de distribution d'électricité visant à mettre à jour et à améliorer les infrastructures vieillissantes, tout en gérant les coûts pour maintenir la résilience du réseau, selon Rob Horton, directeur de l'exploitation de Hoosier Energy.
Hoosier Energy a créé un plan de pandémie il y a environ 10 ans lorsque l'Organisation mondiale de la santé, les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies et d'autres organisations de santé ont suggéré aux entreprises de se préparer à une épidémie de grippe A.
En mettant l'accent sur la résilience du réseau, les employés de Hoosier Energy sont à l'avant-garde de la mesure des performances du système. Cette édition spéciale d'EnergyLines se concentre sur le travail des professionnels de la distribution d'électricité qui fournissent en permanence de la valeur aux coopératives membres et à leurs communautés.
Republic Transmission (par le biais d'un partenariat entre Hoosier Energy et LS Power) et Big Rivers Electric Corporation ont achevé environ cinq miles de la ligne Duff/Coleman à circuit unique de 345 kilovolts. S'étendant sur 30 miles, cette ligne de transmission traversera des sections du comté de Dubois, Indiana ; du comté de Spencer, Indiana ; et du comté de Hancock, Kentucky.
Clark County REMC travaille en étroite collaboration avec un lycée sur un projet dans l'espoir que l'expérience inspirera les étudiants à poursuivre une carrière dans le secteur des services publics d'électricité.
Vous cherchez une opportunité de faire carrière dans une entreprise qui valorise ses employés ? Aidez-nous à créer un avenir meilleur pour les communautés que nous servons et à bâtir une carrière chez Hoosier Energy.
