La sede de las Cooperativas Eléctricas de Indiana en Carmel fue el sitio de la Reunión de Marketing y Servicios para Miembros (MMSC) de Primavera de 2025 de Hoosier Energy el 24 de febrero.
Con 38 personas presentes representando a 14 de las 17 cooperativas miembros de Hoosier Energy, fue una oportunidad para aprender unos de otros.
Todo comenzó desde el principio con una sesión que destacó las mejores presentaciones de 2024.
Un total de 30 presentaciones, en representación de todas las cooperativas miembros, se celebraron en esta muestra de conocimiento, creatividad e inspiración que impulsó el éxito durante el año anterior.
La siguiente sesión fue Comunicación 101 con Chad Mertz, Director de Comunicaciones Estratégicas de Hoosier Energy. Mertz enfatizó la comunicación como la base del éxito y destacó algunas habilidades esenciales para una comunicación segura y clara.
Las dos primeras sesiones de la tarde estuvieron a cargo de Hirons, una agencia de marketing y comunicaciones de Indianápolis.
Comenzaron con una actualización en profundidad sobre el Programa de Educación y Participación de los Miembros, incluidos los resultados de la campaña de otoño y las estrategias digitales que se están utilizando para llegar a los miembros consumidores, así como los planes para el futuro.
Hirons concluyó con una sesión sobre las mejores prácticas en redes sociales. En ella, se aprendió a crear contenido atractivo, a dirigirse a un público específico y a optimizar el rendimiento de los anuncios en diversas plataformas.
Las cooperativas tomaron la iniciativa para debatir cómo implementar un programa de reembolsos eficaz. En una mesa redonda, Brian Omerso (REMC del Condado de Clark), Nick Geswein (REMC de Harrison), Autumn Kolbinsky (REMC del Sureste de Indiana) y Haley Jansen (REMC del Centro Sur de Indiana) compartieron su éxito en retener y fomentar la participación de sus miembros-consumidores.
La última sesión del día se centró en la Mejora Continua. Megan Miller, Gerente de Mejora Continua y Experiencia del Empleado de Hoosier Energy, presentó una visión general de la idea y algunas ideas prácticas para incorporarla en sus cooperativas.