Hoosier Energy anunció recientemente un cambio en su programa de premios de servicio, pasando a un formato digital en lugar de en persona a través de RecogNation.com. Megan Miller, HR Analyst Training and Technology, habló con GridLines sobre el cambio a lo que ahora se conoce como Power Points y lo que ofrece el programa.
P: ¿Qué motivó el cambio en el programa de premios por servicio, además de COVID?
R: Nuestro departamento revisa continuamente nuestros programas y ofertas de beneficios para garantizar el más alto nivel de servicio y valor. El programa de premios de servicio ha estado en nuestro radar durante algunos años, y COVID brindó la oportunidad de ver qué más había en el mercado. Además de buscar nuevas recompensas tangibles, también estábamos interesados en una plataforma para la apreciación de los empleados. Nos encontramos, como departamento y como industria, apoyándonos cada vez más en la tecnología, y la plataforma se hace eco de eso. Además, el liderazgo senior alentó y apoyó la actualización de los premios.
P: ¿Se consideraron otras opciones y qué inclinó las cosas a favor del programa Recognation/Power Points?
R: Consideramos otras opciones, ya que hay muchos proveedores que brindan una combinación de premios por servicio y/o reconocimiento y apreciación de los empleados. Después de reducir nuestras opciones, cada proveedor proporcionó una especie de "maqueta" de cómo se vería el sitio de Hoosier Energy, un rediseño de los pines y números para los premios por hitos, opciones de obsequios y, obviamente, su precio. Elegimos a Recognation porque no solo pudieron diseñar exactamente lo que les pedimos, sino que su nivel de servicio al cliente fue sobresaliente. La plataforma es fácil de usar, hay una aplicación móvil y las opciones están en capas para que en el futuro podamos aprovechar funciones adicionales para llevar la apreciación de los empleados al siguiente nivel.
P: Parece haber más de un componente interactivo en el sitio. Describa algunas de esas opciones.
R: La plataforma es muy interactiva; y la función de la aplicación móvil también fue importante para nosotros, ya que muchos empleados confían cada vez más en sus teléfonos inteligentes. La página de inicio tiene una barra lateral con hitos enumerados para empleados activos: cumpleaños y aniversarios de trabajo. Luego puede enviar una tarjeta electrónica o agregar el evento a su calendario y enviar una tarjeta en el futuro. Las categorías de tarjetas electrónicas incluyen cosas como gracias, cumpleaños, vacaciones, bienvenida al equipo, simpatía y agradecimiento. Existe la funcionalidad de integración de Outlook, así como la capacidad de configurar mensajes de texto y notificaciones.
P: ¿Qué tipo de comentarios y uso ha visto en este primer mes?
R: Hemos visto que 14% de la población de empleados se conectan hasta ahora y se envían 24 tarjetas electrónicas. La categoría principal de tarjetas electrónicas hasta la fecha es cumpleaños. Los empleados también están comenzando a canjear sus premios por hitos, con opciones como una lonchera YETI, tarjetas de regalo, una sierra para cortar ingletes e incluso un reloj Apple. Los empleados han expresado su gratitud por hacer que sea "más fácil reconocer el cumpleaños, la jubilación y cualquier otro día especial de alguien".