Durante meses, las personas se han enfrentado al estrés y la negatividad al lidiar con la pandemia de COVID-19 y un futuro incierto. Los horarios de trabajo cambiaron, las escuelas se convirtieron en aprendizaje en línea, las oficinas se relegaron a los hogares, las actividades se detuvieron, los eventos deportivos se cancelaron y las visitas con familiares y amigos se detuvieron.
Desde 2004, el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI, por sus siglas en inglés) ha brindado a las cooperativas información procesable para ayudar a mejorar la satisfacción y el compromiso de los miembros. Una encuesta reciente muestra que la satisfacción de los miembros de las cooperativas ha disminuido durante los últimos cinco años. Lo que afecta la tendencia a la baja es la forma en que los miembros más jóvenes ven su cooperativa.
Durante meses, las personas se han enfrentado al estrés y la negatividad al lidiar con la pandemia de COVID-19 y un futuro incierto. Los horarios de trabajo cambiaron, las escuelas se convirtieron en aprendizaje en línea, las oficinas se relegaron a los hogares, las actividades se detuvieron, los eventos deportivos se cancelaron y las visitas con familiares y amigos se detuvieron.
